chính sách hoàn trả
Trả hàng
Chính sách của chúng tôi kéo dài 30 ngày. Nếu 30 ngày đã trôi qua kể từ khi bạn mua hàng, thật không may chúng tôi không thể cung cấp cho bạn một khoản hoàn lại hoặc trao đổi.
Để đủ điều kiện đổi trả, mặt hàng của bạn phải được sử dụng và trong tình trạng tương tự như bạn đã nhận được. Nó cũng phải ở trong bao bì gốc.
Để hoàn thành việc trả lại của bạn, chúng tôi yêu cầu một biên lai hoặc bằng chứng mua hàng.
Vui lòng không gửi giao dịch mua của bạn trở lại nhà sản xuất
Các mặt hàng không hoàn lại:
- Thẻ quà tặng
- Đã mở, sử dụng, can thiệp vào việc chăm sóc da hoặc trang điểm.
- Bất kỳ mặt hàng nào không ở trong tình trạng ban đầu, bị hư hỏng hoặc mất tích vì các lý do không phải do lỗi của chúng tôi.
- Bất kỳ mặt hàng nào được trả lại hơn 30 ngày sau khi giao hàng.
Hoàn lại tiền (nếu có)
Khi nhận và kiểm tra lại, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email để thông báo cho bạn biết rằng chúng tôi đã nhận được món hàng đã trả về của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối hoàn phí của bạn.
Nếu bạn được chấp thuận, thì khoản tiền hoàn lại của bạn sẽ được xử lý và tín dụng sẽ tự động được áp dụng cho thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn, trong vòng 48 giờ kể từ khi bạn nhận được hàng từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.
Hoàn phí trễ hoặc mất tích (nếu có)
Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn trả, trước hết hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.
Sau đó, liên hệ với công ty thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi hoàn phí của bạn được đăng chính thức.
Tiếp theo hãy liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường có thời gian xử lý trước khi khoản tiền hoàn lại được đăng.
Nếu bạn đã thực hiện tất cả những điều này mà vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ suzie@pinkave.ca.
Các mặt hàng bán (nếu có)
Chỉ có thể được hoàn lại các mặt hàng có giá thông thường, không may các khoản bán không thể được hoàn lại.
Sở giao dịch (nếu có)
Chúng tôi chỉ thay thế các mặt hàng nếu chúng bị lỗi hoặc bị hư hỏng. Nếu bạn cần đổi nó để lấy cùng một mặt hàng, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ suzie@pinkave.ca và gửi mặt hàng của bạn đến:
Pink Avenue Aesthetic Ltd., 93 Collier St. Unit 2, Toronto ON, M4W 1M1, Canada.
Quà tặng
Nếu mặt hàng được đánh dấu là món quà khi mua và giao trực tiếp cho bạn, bạn sẽ nhận được khoản tín dụng quà tặng cho giá trị trả lại của bạn. Khi nhận được vật phẩm trả lại, một giấy chứng nhận quà tặng sẽ được gửi đến bạn.
Nếu mặt hàng đó không được đánh dấu là quà tặng khi mua hoặc người tặng quà đã chuyển đơn hàng đến tận tay để tặng bạn sau đó, chúng tôi sẽ gửi tiền hoàn lại cho người tặng quà và họ sẽ tìm hiểu về việc bạn trả lại hàng.
Giao Hàng
Để trả lại sản phẩm của bạn, bạn nên gửi sản phẩm của mình tới:
Pink Avenue Aesthetic Ltd., 93 Collier St. Unit 2, Toronto ON M4W1M1, Canada
Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển của riêng bạn để trả lại hàng của bạn. Chi phí vận chuyển không được hoàn lại.
Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, thời gian mà sản phẩm bạn trao đổi có thể liên lạc với bạn, có thể thay đổi.
Nếu bạn đang vận chuyển một món hàng trên $ 75, bạn nên xem xét sử dụng một dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi được hoặc mua bảo hiểm vận chuyển. Chúng tôi không đảm bảo rằng chúng tôi sẽ nhận được hàng trả lại của bạn.